Hakkımızda
Alastyr bir Smyrna Telekomünikasyon İnternet ve Bilgisayar Hizmetleri Pazarlama Danışmanlık Dış Ticaret Limited Şirketi hizmetidir.
2006 yılında smyrna.com.tr adresinden firmalaşarak Smyrna Internet Hizmetleri olarak hizmetlerini devam ettirdi.
2008 yılında daha kaliteli hizmet verebilmek ve kalıcı işlere imza atabilmek amacı ile kurumsallaşarak Smyrna Telekomünikasyon İnternet ve Bilgisayar Hizmetleri Pazarlama Danışmanlık Dış Ticaret Limited Şirketi ünvanı ile hizmetlerine devam etmektedir.
Firmamız şu an http://www.smyrna.com.tr web adresinden, alan adı kaydı, web hosting, uygulama barındırma ve web tasarımı, http://www.alastyr.com web adresinden, kiralık sunucu, sunucu barındırma, vps şeklinde internet hizmetleri vermektedir.
Müşteri Destek
Telefon Desteği;
+90(232) 250 40 30 numaralı telefondan hafta içi 09:00 - 19:00 saatleri arasında Cumartesi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmeti sunmaktadır.
Web Destek ;
Web üzerinden kiralık sunucu destek hizmetimizi http://secure.alastyr.com adresinden vermekteyiz. Müşterilerimiz bu alandan destek taleplerini operatörlerimize ulaştırabildiği gibi, sürekli güncellenen bir kütüphaneden sorularına yanıt bulabilmektedirler.
E-Posta ;
E-posta ile destek hizmetimizi support@alastyr.com adresinden vermekteyiz. E-mail istekleriniz destek operatörlerimiz tarafından takip edilmektedir. Şuan ki performansımızda, mesai saatlerimiz içinde müşterilerimize dönüş süremiz 10 ile 60 dakika arasındadır.
Hizmet Güvenliği
Web Hosting hizmetlerimizde gelişmiş güvenlik politikaları uygulanmaktadır.
Servis – Hizmet Güvenceleri
Servis sağlayıcılarımızla yaptığımız sözleşmeler çerçevesinde müşterilerimize %99.0 up-time garantisi sunmaktayız.
Hizmet Yükseltilmesinin Kolaylığı ve Fiyat Uygunluğu
Müşterilerimiz hizmetlerini, Müşteri kontrol panelinden istedikleri zaman yükseltebilmektedirler. Kompleks hizmet artırımları, müşteri tarafından gönderilen talep ile maksimum en kısa sürede sonuçlandırılmaktadır.
Hizmet eklentilerine ait fiyatlandırma web sitesinde yer verilmektedir.
Eklentilere ait fiyatlandırma hazırlanırken hizmet paketleri arasındaki oranlar gözetilerek yapılmıştır.
Bu sayede müşterilerimiz hiçbir şekilde sürpriz fiyatlar ile karşılaşmamaktadırlar.
