Hakkımızda
Türkiye'nin en çok tavsiye edilen hosting firması Alastyr'ı daha yakından tanıyın. Söz bizde değil, rakamlarda.
Bireyden kuruma,
internetin altyapısı.
Alastyr; Domain, Web Hosting ve Sunucu Kiralama & Barındırma başta olmak üzere güvenlik ve müşteri desteğini bir araya getiren bireysel & kurumsal internet çözümleri sunar.
Bir hikâye, iki isim
2002 yılında İzmir'de kurulduk. Eski adımız Smyrna Telekom iken, Nisan 2012'den bu yana Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. unvanıyla hizmet veriyoruz.
Türkiye'de faaliyetlerimizi Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. yürütürken, global operasyonlarımız KKTC merkezli Alastyr Technology LTD çatısı altında sürdürülür.
Yurt içi hizmet ve operasyon
Uluslararası operasyon merkezi
.TR dâhil alan adı tescili ve yönetimi.
Hızlı, güvenli, yüksek erişilebilirlikli barındırma.
Rack tipi sunucular.
Altyapı ve veriniz için uçtan uca koruma.
7/24 destek; ort. 5–30 dk dönüş.
Mesai içi ortalama dönüş süresi 5–30 dakika.
Alan adı ve sunucu hizmetleri hariç tüm hizmetlerde.
Müşteri desteği şirketimizde en ön planda bulunmakta olup müşterilerimizin en doğru ve en hızlı desteği alabilmesi, işlerinin aksamaması adına destek ekibimiz 7/24 çalışmaktadır ve sektörde oluşan yenilikleri takip ederek sizlere en güncel bilgiyi en hızlı çözüm ile ulaştırmaktadır.
Müşteri destek hizmetimizi https://www.alastyr.com/secure adresinden, kayıtlı müşterilerimize aldıkları hizmetler ve ürünler bağlamında sağlamaktayız. Müşterilerimiz bu alandan destek operatörlerimize ulaşabildiği gibi sürekli güncellenen destek kütüphanemizden sorunlarının çözümlerine de ulaşabilmektedirler. Destek talepleri operatörlerimiz tarafından düzenli bir şekilde kontrol edilmektedir. Mevcut yapımızda mesai saatleri içerisinde müşterilerimize dönüş süremiz 5 ile 30 dakika arasındadır.
Tüm hizmetlerimizde servis seviye garantileri sunuyoruz. Ayrıca alan adı ve sunucu hizmetleri hariç tüm hizmetlerimizde 14 gün koşulsuz para iade garantisi sağlıyoruz.
Alastyr, hosting servislerinde en güvenli ve en hızlı altyapı imkanlarını kullanmaktadır. Tüm servislerimizde müşterilerimize kalite, güven ve en hızlı çözümleri en güncel donanım ve yazılım altyapılarıyla sunmaktayız. Her bir sunucumuz sektörde öncü donanım sağlayıcılarından yüksek seviyede kurumsal hizmet vermeye yönelik rack tipi sunuculardan seçilmiştir. Bu sayede müşterilerimize kesintisiz ve yüksek erişilebilirlik oranı sağlayabilmekteyiz.
Söz bizde değil, rakamlarda.
Çeyrek asra yaklaşan birikimi; müşteri hacmi, kendi veri merkezimiz ve bağımsız akreditasyonlarla ölçüyoruz.
2002'den beri kesintisiz hizmet · %100 Türk sermayesi.
İzmir'de N+1 yedekli kendi veri merkezimiz.
Bağımsız otonom sistem ile doğrudan IP yönetimi.
.TR alan adı kayıt kuruluşu (operatör).
TÜRKAK onaylı kalite ve bilgi güvenliği belgeleri.
Google'da 472 değerlendirme.
Sektöre örnek olan, saygılı bir şirket.
Alastyr; barındırma sektöründe uluslararası standartları en yüksek şartlarda sağlayabilen, diğer firmalar tarafından takip edilip örnek alınan, insana ve çevreye gerekli saygıyı gösteren bir şirket olarak kalmayı hedefler.
Önce insan, önce hizmet kalitesi.
Alastyr'da her şeyden önce insan ve hizmet kalitesi gelmektedir. Bu kapsamda sunduğumuz hizmetlerin müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılaması ve müşterilerimizin en iyi hizmete en ekonomik şekilde ulaşması yegâne önceliklerimizdendir. Servislerimizin içeriğini genişletmek, müşterilerimize sunduğumuz servisler ile ekstra değerler katabilmek, satış sonrası desteğimiz ile en hızlı çözümleri üretip müşterilerimize güven verebilmek, sürekli gelişen sektör ve dünya standartlarını hizmetlerimize entegre edebilmek misyonumuzun bir parçasıdır.
Merak edilenler
Alastyr; kuruluşumuz, hizmetlerimiz ve akreditasyonlarımıza dair en çok sorulanları bir araya getirdik. Aradığınızı bulamazsanız 7/24 destek ekibimiz yanınızda.
Firmamız 2002 yılında İzmir'de kurulmuştur. Uzun yıllar Smyrna Telekom adıyla verdiği hizmetlerini, Nisan 2012 itibarıyla Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. adı altında sürdürmektedir. 2002'den bu yana barındırma ve internet çözümleri alanında kesintisiz hizmet veriyoruz.
Türkiye'deki hizmetlerimizi Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. çatısı altında sürdürüyoruz. Global satış ve hizmet operasyonlarımızı ise KKTC merkezli grup şirketimiz Alastyr Technology LTD üzerinden yürütüyoruz; böylece ülke fark etmeksizin dünyanın her yerindeki müşterilerimize aynı kalite ve güvenle hizmet veriyoruz.
Hizmetlerimizi alan adı (domain) servisleri, web hosting, sunucu kiralama ve barındırma, veri merkezi hizmetleri, güvenlik çözümleri ve müşteri destek hizmetleri olarak gruplandırabiliriz.
Hayır. Alastyr %100 Türk sermayeli bir şirkettir. Yabancı bir gruba bağlı değiliz; tüm kararlarımızı Türkiye'de, kendi ekibimizle alırız.
45.000+ barındırma hizmeti ve 2.000'den fazla sunucu müşterisine hizmet veriyoruz. Müşteri memnuniyetimiz Google'da 4,9/5 (472 değerlendirme) puanla belgelenmiştir.
Müşteri destek hizmetimizi müşteri panelimiz üzerinden, kayıtlı müşterilerimize aldıkları hizmetler bağlamında sağlıyoruz. Panelden destek operatörlerimize ulaşabilir veya sürekli güncellenen destek kütüphanemizden sorunlarınızın çözümüne erişebilirsiniz. Destek ekibimiz 7/24 çalışır; mesai saatleri içinde dönüş süremiz 5 ile 30 dakika arasındadır.
TÜRKAK onaylı ISO 9001 kalite yönetim sistemi ve ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemi belgelerine sahibiz. Ayrıca BTK tarafından akredite edilmiş .TR kayıt operatörü ve RIPE NCC üyesiyiz; AS3188 otonom sistem numarasıyla kendi IP bloklarımızı doğrudan yönetiyoruz.
Vizyonumuz; barındırma sektöründe uluslararası standartları en yüksek şartlarda sağlayabilen, insana ve çevreye gerekli saygıyı gösteren bir şirket olmaktır. Misyonumuz ise müşterilerimizin en iyi hizmete en ekonomik şekilde ulaşmasını sağlamak, satış sonrası desteğimizle en hızlı çözümleri üretmek ve sürekli gelişen sektör ve dünya standartlarını hizmetlerimize entegre etmektir.
