KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. ve Alastyr Technology LTD (birlikte "ALASTYR ŞİRKETLERİ") tarafından kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin esaslar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1.1.Hangi şirket hangi veriden sorumludur?

Müşterilerimizin hesaplarında, sunucularında ve e-posta kutularında barındırdığı veriler bakımından veri sorumlusu müşterinin kendisidir; Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. bu veriler bakımından veri işleyendir. Bu ilişki Tedarikçi Gizlilik ve KVKK Sözleşmesi'nde düzenlenir.

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması sırasında aşağıdaki kategorilerde işlenmektedir:

Kişisel verileriniz,

• İnternet sitemiz (www.alastyr.com),
• Müşteri paneli (WHMCS),
• Çağrı merkezi ve destek talep sistemi,
• E-posta, SMS veya diğer elektronik kanallar,
• Fiziksel formlar ve sözleşmeler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f),
• Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması (m.5/1),

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz;

• Alan adı, hosting, e-posta ve sunucu hizmetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri kayıt, faturalama, tahsilat ve destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti takibi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, siber olayların tespiti ve önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Çağrı merkezi, fatura, finans, muhasebe ve hukuk süreçlerinin yürütülmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil edilmesi amacıyla saklama

amaçlarıyla işlenmektedir.

5.1.Yurt içinde

BTK, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, mahkemeler, avukatlar, iş ortakları, tedarikçiler, finans kuruluşları, yeminli mali müşavirler, denetçiler ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

5.2.ALASTYR ŞİRKETLERİ arasında

Bireysel müşterilerin hesap ve fatura verileri (ad, soyad, unvan, iletişim ve fatura bilgileri), faturalama, tahsilat ve sözleşme yönetimi amacıyla Alastyr Technology LTD ile paylaşılır. Bu paylaşım KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; ALASTYR ŞİRKETLERİ arasında Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme imzalanarak ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilerek yapılır ve bu verilerle ve amaçlarla sınırlıdır. Barındırılan veriler Alastyr Technology LTD ile paylaşılmaz.

5.3.Yurt dışında

Alan adı tescil işlemleri kapsamında ICANN ve ilgili kayıt operatörlerine, güvenlik sertifikası ve lisans işlemleri kapsamında sertifika otoriteleri ve lisans sağlayıcılarına; güvenlik, performans ve pazarlama hizmetleri kapsamında Google, Meta, OpenAI gibi hizmet sağlayıcılara KVKK m.9 kapsamında aktarılabilir. Bu aktarımların ayrıntısı Açık Rıza Beyanı'nda yer alır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin:

• Sözleşme ve fatura kayıtları: 10 yıl,
• Log kayıtları (5651 sayılı Kanun gereği): 2 yıl,
• Kamera kayıtları: 30 gün,
• Destek kayıtları: 2 yıl,
• Çerez verileri: tarayıcı ayarınıza göre en fazla 6 ay,
• Müşterilerin barındırdığı veriler: hizmet kapatıldıktan sonra 30 gün; altyapı yedeklerindeki kopyalar en geç 30 gün.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de sayılan yöntemlerle; her iki şirket için de aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@alastyr.com adresine,
• KEP: alastyr@hs03.kep.tr adresine,
• Yazılı olarak: şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta ile Meriç Mah. 5747 Sokak No:84 Bornova / İzmir adresine.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır.

Talepleriniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme süreçlerinde değişiklik olması halinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 26.10.2026