Alastyr

Bilgi Bankası

Ürün ve hizmetlerimize ilişkin aradığınız tüm soruların cevaplarını
kapsamlı bilgi bankamız içerisinde bulabilirsiniz.

Destek Talebi Oluşturma

menu_book Bilgi Bankası home Anasayfa

Destek Merkezi’ne Giriş

Müşteri panelinden Destek Talebi Oluştur adresine giriş yapınız.

Destek Talebi Oluşturma

Yeni Talep Oluşturma

Branşı seçip aşağıdaki alanları doldurunuz.

  • Talep konusu(Başlık)
  • Talebinizin İçeriği(Mesaj)

Sorununuzu daha net anlatmak için ekran görüntüsü veya dosya ekleyebilirsiniz.

Destek Talebi Oluşturma

Destek Talebi Oluşturma

Talebin Gönderilmesi

Bilgileri doldurduktan sonra talebi gönderiniz. Destek ekibi talebinizi inceleyerek en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

chevron_left Önceki Konu Sonraki Konu chevron_right

Sık Sorulan Sorular

Destek talebi nasıl oluşturulur?

Müşteri panelinizden Destek Talebi Oluştur adresine giriş yapın, ilgili branşı seçin ve talep konusu (başlık) ile talebinizin içeriğini (mesaj) doldurun. Bilgileri doldurduktan sonra talebi göndermeniz yeterlidir.

Talebime ekran görüntüsü veya dosya ekleyebilir miyim?

Evet, sorununuzu daha net anlatmak için talebinize ekran görüntüsü veya dosya ekleyebilirsiniz. Bu ekler, sorunun daha hızlı anlaşılmasına yardımcı olur.

Talebime ne zaman dönüş yapılır?

Talebinizi gönderdikten sonra destek ekibi talebinizi inceleyerek en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Talep sürecini müşteri paneliniz üzerinden takip edebilirsiniz.